ГРЦМ или Глобал Ретаил Цханнел Манагемент је Делл-ова ИТ апликација коју користе тимови за продају и подршку, спољни Тиер-1 / Тиер-2 партнери за учитавање података о продаји / продаји / распродаји.
ГРЦМ апликација има следеће карактеристике за наше Деллове партнере-
(1) Корисник може пратити путовање сервисне ознаке, укључујући Селл-Ин, Селл-Тхру и Селл-Оут.
(2) Корисник би могао скенирати и послати више услужних ознака за купца у једном потезу помоћу скенера у апликацији.
(3) ГРЦМ апликација омогућава кориснику да врши претрагу система за своје додељене купце
(4) Корисник такође може извршити претрагу трансакција за све учитане распродаје и пратити статус сваке трансакције